今さら聞けない！ポータルサイトの役割・メリット・注意点まとめ
はじめに
「ポータルサイトってよく聞くけど、結局どんな役割なの？」
「うちのビジネスにも必要？メリットってあるの？」
そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。
ポータルサイトは、業界・地域・ジャンルごとに情報を集約し、ユーザーとサービス提供者をつなぐ“入口”のような存在です。
今やあらゆる業界で活用されていますが、メリットばかりに見えて、実は「向いていないケース」や「注意すべき点」も存在します。
この記事では、ポータルサイトの基本的な役割から、導入のメリット・デメリット、活用する際の注意点までを初心者にもわかりやすく解説します。
ポータルサイトとは？基本の役割と仕組み
ポータルサイトとは、多くの情報を一か所に集約して掲載し、ユーザーが目的の情報にスムーズにたどり着けるようにした“情報の玄関口”のようなウェブサイトです。
有名な例としては、「食べログ」「SUUMO」「求人ボックス」などがあります。
役割としては主に、
• 情報の検索・比較の提供
• 回覧者とサービス提供者をマッチング
• サイト自体が代わりに集客業務を支援
などがあります。
ポータルサイトの主な種類
ポータルサイトにはいくつかのタイプがあります。主に以下のようなジャンルがあります。
• グルメ系（例：食べログ、ホットペッパー）
• 不動産系（例：SUUMO、HOME’S）
• 求人系（例：マイナビ、求人ボックス）
• BtoBマッチング系（例：ミツモア、アイミツ）
• 地域情報ポータル（例：エキテン、ジモティー）
自分のビジネスと合ったジャンルのポータルサイトを選ぶことが大切です。
ポータルサイトのメリット5つ
1. 集客力が高い
SEOや広告での集客が強く、初心者でも短期でアクセスを得やすいです。
2. 認知度・信頼性の向上
有名ポータルに掲載されていることで、ユーザーからの信頼を得やすくなります。
3. 初期費用を抑えられる
独自サイトを作るよりも安価にスタートできることが多いです。
4. 比較されやすい＝選ばれやすい
他社との比較がしやすく、魅力的な情報を載せれば選ばれる確率が上がります。
5. 問い合わせ・予約導線が整っている
ユーザーがアクションしやすいUI設計になっているため、成果に繋がりやすいです。
ポータルサイトのデメリット・注意点5つ
1. 競合と並列にされやすい
価格や条件だけで比較されがちなので、差別化が難しくなります。
2. 手数料・掲載費用が発生する
成果報酬型でも、ランニングコストが発生する点には注意が必要です。
3. ブランドが育ちにくい
ユーザーが「ポータルで見つけた」意識になるため、会社名を覚えてもらいにくいです。
4. サイトの仕様に依存する
急なルール変更や機能改修に振り回される可能性もあります。
5. 掲載をやめるとまた１から
広告掲載をやめると、貯めた口コミとかが基本的になかったことになります。
ポータルサイトはこんな人・企業におすすめ
• とにかく早く集客を始めたい人
• 地域密着型・業界特化型のビジネスをしている人
• ブランディングや集客の導線がまだ整っていない事業者
ポータルサイトを使うときのポイント
• 写真やプロフィール文で他社との差別化をしっかりと
• クチコミやレビューを積極的に集めて信頼度をアップ
• 費用対効果（ROI）を定期的にチェック
• 長期的には「ポータル＋自社メディア」の併用がベスト
2025年現在の状況
現在はポータルサイト利用者が増えています。
ポータルサイト内で上位表示されるために、上位プランに加入する必要があります。
またポータルサイト内での口コミ数も100をこえるところが多くなっています。
掲載をする前に、「エリア駅」「業種」をポータルサイト内で実際に検索してみて、
「競合数」「競合の口コミ数」「クーポンの価格」を事前に見て参入するか判断することをお勧めします。
そのため「自社ホームページ」と「自社広告」へ切り替えていく動きも目立っています。
KANESAWAではそのようなサポートもしています。「新しく自社ホームページ」を作って「自社広告運用」したい方はご相談ください！😊
まとめ
ポータルサイトは、スピーディーに集客をスタートしたい人にとって非常に有効なツールです。
ただし、依存しすぎるとブランドが育ちにくく、利益率が下がるリスクもあります。
まずはポータルサイトを「入口」として活用し、徐々に自社サイトやSNSなどの独自集客に移行していく戦略が理想的です。
目的と費用対効果を見極めながら、自社にとって最適な活用方法を選んでいきましょう。